以前より事務のお仕事に興味があったのと、登録販売者の資格を取得できたので、OTC医薬品を取り扱っている薬局を探していました。

前職はパートで社員食堂の調理を行っていましたが、結婚を機に退社。妊娠と主人の転職を機に兵庫から地元の香川に帰ってきました。妊娠中に何か資格を取りたいと思い、通信講座で登録販売者の資格を取得しました。
日曜・祝日は子供を預けられず、ドラックストアだとシフト調整が難しそうだったので、調剤薬局でのお仕事を探していてユウ薬品に出会いました。

調剤事務も事務自体も未経験でしたので、覚えることが多く大変ですが、知らないことが分かっていくことがとても楽しいです。社長からは「点と点で教えることしかできない、それが線で繋がった時に楽しいと思えるようになるよ」と言われていましたが、本当にそのとおりで、覚えた知識が業務を通して繋がっていくとうれしいですね。

分からないことがあった時も、一緒に働く仲間に聞いたら絶対教えてくれます。会社の社風だと思うのですが、今まで働いてきた中のどこよりも優しく、働きやすい職場だと感じています。
まだまだ知識は足りない部分も多いですが、一生懸命対応させていただき、帰りに患者さまに「ありがとう。」と仰っていただけるとうれしいですし、もっとがんばろうと思えますね。

ユウ薬品は「サービス・おもてなし」をとても大切にしています。特に慌ただしい時間帯になった時、患者さまがどんな気持ちで待っているかを考え、患者さまに言われる前にお声がけしたり、お薬を郵送手配にするなど、その時々に合った「気配り」をする会社だと思います。
年配の方にはきちんとした敬語よりもちょっと方言が入った言葉の方が伝わりやすかったり、高齢者の方は車通りの多い道路が危ないので、道を挟んだ駐車場でヘルパーさんの車に乗るまでお見送りしたりと、本当に寄り添った対応をしています。ホテルで働いていた経験があるので、ホスピタリティは学んでいたつもりでしたが、先輩たちの臨機応変な対応に驚くことも多いですね。

先輩方のように、会社にとっても、患者さまにとっても役に立つ人になりたいですね。「気配り」が出来るよう、ちょっとした一言や表情を察知できるように心に余裕を持って業務にあたりたいと思っています。
今はまだ分からないことがある度に先輩に確認して対応していますが、早く自分で判断できるようになって、もっとスピードアップしたいなと思っています。その為には知識や経験をもっと増やしていきたいと思います。